為什麼Google廣告帳戶會被停用？
Google廣告帳戶可能會因多種原因被停用，你可以在Google Ads的幫助中心查看有關停用帳戶的詳細資訊。一般來說，如果你的帳戶被停用，Google會透過郵件通知你，郵件中會包含停用的具體原因以及如何解決問題的相關資訊。同時，你也可以在Google Ads帳戶的通知部分查看停用的詳細資訊。
Google廣告政策
Google的廣告政策主要有四大類：禁止的內容、禁止行為、受限制內容和功能、編輯和技術要求。如果你違反了其中一項，有可能会导致廣告帳戶被停用。
來源：Google 廣告政策
禁止的內容
該政策明確規定了哪些類型的内容是不允許在Google廣告中出現的，包括但不限於非法產品或服務、危險或有害的產品或服務、不當的內容等。
1.你在廣告中銷售非法藥品或處方藥，這違反了禁止內容中的非法產品或服務部分。
2.你在廣告中推廣危險物品，如爆竹或其他爆炸物，這違反了禁止內容中的危險產品部分。
3.你的廣告包含低俗的語言或不適當的圖像，比如威脅、騷擾或者仇恨言論，這違反了禁止內容中的不當內容部分。
禁止的行為
該政策規定了在建立和運行廣告時的禁止行為，包括誤導性或欺詐性行為、數據收集和隱私方面的濫用行為、使用不當的網路行為來干擾用戶體驗等。
1.例如，一家貸款公司的廣告聲稱能夠提供100%的貸款核准，但實際上並不能做到，這就構成了誤導性行為。
2.你的廣告收集了用戶的個人資訊，但並未提供隱私政策或者沒有得到用戶的明確同意，這就構成了數據收集和隱私方面的濫用行為。
3.你的廣告使用了大量的彈出視窗或者自動播放的音訊，干擾了用戶的線上體驗，這就構成了使用不當的網路行為。
受限制的內容和功能
一些特定類型的內容，雖然不是完全被禁止，但在廣告中的使用受到了一定的限制。這些內容包括酒精、賭博、醫療保健相關服務、金融服務、商標、政治內容等。
1.你的廣告在未經當地政府許可的情況下，推廣賭博相關的產品或服務，這違反了受限制內容中的賭博部分。
2.你的廣告推廣了某種特定的醫療保健服務，但並未提供相關的合規資訊，如醫生的資格證明，這違反了受限制內容中的醫療保健相關服務部分。
3.你的廣告使用了他人的商標，這違反了受限制內容中的商標部分。
編輯和技術要求
Google非常重視用戶體驗，因此對廣告的編輯內容和格式設有一定的規定，包括廣告的清晰度、準確性、語法和拼寫規範，以及廣告的目標網址、移動或平板電腦應用、動畫等技術要求。
1.你的廣告中使用了模糊不清的圖片或者充滿拼寫錯誤的文字，這違反了編輯要求。
2.你的廣告連結到了一個無法正常造訪的網站，或者該網站與廣告內容無關，這違反了技術要求。
3.你的廣告使用了過長的動畫，超過了Google對動畫長度的規定，這違反了技術要求。
付款問題
Google有一套詳細的付款政策，包括但不限於只能使用Google支援的付款方式、不能使用第三方的付款資訊等。如果你違反了這些政策，也可能導致你的帳戶被停用。
來源：Google Ads幫助
付款資訊無效或過期
1.因為輸入了錯誤的信用卡號，使得Google無法進行扣款，導致帳戶被停用。
2.可能忘記更新過期的信用卡資訊，使得Google無法進行扣款，導致帳戶被停用。
3.在輸入安全碼時出錯，使得Google無法進行扣款，導致帳戶被停用。
付款被銀行拒絕
1.你的帳戶可能因為餘額不足，導致銀行拒絕了Google的扣款請求
2.因為信用卡的日常消費限額過低，導致銀行拒絕了Google的扣款請求
3.銀行的反詐騙系統誤判，導致銀行拒絕了Google的扣款請求
存在未支付的餘額
1.忽視了帳戶內的未支付餘額，沒有及時進行充值，導致帳戶被停用。
2.忘記了帳戶內的定期扣費，導致帳戶內出現未支付餘額，進而導致帳戶被停用。
3.你可能因為對Google Ads的計費週期理解不準確，導致帳戶內出現未支付餘額，進而導致帳戶被停用。
涉嫌欺詐性付款
1.使用了盜竊的信用卡資訊進行付款
2.可能頻繁地更換付款方式，被Google懷疑涉嫌欺詐性付款。
3.在短時間內對多個Google Ads帳戶進行高額付款
其他條款和使用規定
1.建立了多個Google Ads帳戶，試圖透過在每個帳戶中發布相同的廣告來繞過廣告投放的限制。這可能違反了Google的「虛假身份」政策。
2.你可能試圖透過點擊自己的廣告，或者讓你的朋友和家人點擊你的廣告，來增加點擊次數和提高廣告排名。這可能違反了Google的「點擊欺詐」政策。
3.你可能試圖透過使用自動化工具來建立、修改或刪除廣告，這可能違反了Google的「不當的使用」政策。
4.你可能使用了一些自動化工具，例如腳本或機器人，來自動點擊你的廣告，以提高點擊次數。這可能違反了Google的「無效流量」政策。
5.你可能試圖使用VPN或低品質的代理伺服器來偽造用戶的地理位置，被Google系統識別，也可能違反了「無效流量」政策
Google廣告帳戶被停用後，會發生什麼情況？
當你的Google廣告帳戶被停用後，最直接的影響就是你所有的廣告將被立即停止展示。這意味著你的產品或服務將無法在Google的廣告網絡中展現，無法吸引潛在用戶，且可能導致銷售額下滑。同時，你可能會失去對廣告效能的數據追蹤，包括點擊率、轉換率、銷售額等關鍵指標。這些數據對於調整和優化廣告策略至關重要。而且，如果你的廣告在被停用前已經得到了一定的廣告質量分數，停用可能會導致這些分數被重置或者下降。廣告質量分數是Google用來決定你的廣告排名和每次點擊成本（CPC）的重要因素。
另一方面，如果你已經設定了一套廣告投放策略，比如關鍵詞投放、定向投放等，帳戶被停用會使這些策略被打亂。當你的帳戶恢復後，你需要重新設定這些投放策略。然而，即使你成功地解決了導致帳戶被停用的問題，你還需要等待Google重新審查你的帳戶和廣告。在這個期間，你的廣告仍然無法投放。更糟糕的是，如果Google認為你的帳戶存在嚴重問題，你的廣告可能永遠無法投放。
因此，避免違反Google廣告政策以防止帳戶被停用是至關重要的。如果你的帳戶被停用，你需要盡快找出問題並採取修正措施，同時準備好應對廣告投放中斷帶來的影響。
如何解決Google廣告帳戶被停用的問題
查看原因
Google在通知你帳戶被暫停時，通常會明確說明是哪個政策被違反了。這是你解決問題的第一步。如果沒有明確說明，你可以查閱Google廣告政策，看看你的廣告或網站可能違反了哪些政策。
解決問題
你需要仔細審查你的所有廣告和網站，找出可能違反政策的地方。這可能包括廣告文案、圖片、目標頁面，甚至你的網站的某些內容。以下是一些基本步驟，具體的操作可能會根據你的帳戶和廣告的具體情況有所不同。
審查廣告和網站
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登入你的Google廣告帳戶，然後點擊「廣告和擴充功能」標籤。
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查看你的所有廣告，包括文字、圖片、影片等。檢查所有的元素，包括標題、描述、顯示網址、最終網址等。
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對照Google廣告政策，特別是你在通知中違反的那部分政策，看看你的廣告是否有違規的地方。例如，如果你違反了「誤導性內容」的政策，你需要檢查你的廣告是否有誤導用戶的資訊。
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造訪你廣告的最終網址，也就是你的網站或落地頁面。檢查頁面的所有內容，包括文字、圖片、連結等。
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對照Google廣告政策，看看你的網站是否有違規的地方。例如，如果你違反了「不透明的商業行為」的政策，你需要檢查你的網站是否明確顯示了你的商業模式、產品或服務的詳細資訊、聯絡方式等。
修改違規內容
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一旦你找到了可能違反政策的内容，你需要進行修改。在你的Google廣告帳戶的「廣告和擴充功能」標籤中，找到需要修改的廣告，點擊編輯。
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根據你的審查結果，修改廣告的相關內容。例如，如果你的廣告文案有誤導用戶的資訊，你需要更改這部分文案，使其真實準確。
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如果你的網站有違規的内容，你也需要進行修改。這可能需要你的網站開發者或者內容編輯的協助。例如，如果你的網站沒有明確顯示你的商業模式，你需要添加相關的資訊。
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修改完成後，儲存你的廣告，並提交重新審核。如果你修改了網站，你可能需要在你的廣告中更新最終網址，然後提交重新審核。
刪除惡意軟體或垃圾軟體
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Google會在通知中告訴你哪些網址有問題。你需要確認這些網址是否屬於你，以及是否有可能被惡意軟體或垃圾軟體感染。
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使用可靠的安全工具，如Google的安全瀏覽工具，對你的網站進行掃描。這個工具可以幫助你找出網站上可能存在的惡意軟體或垃圾軟體。
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如果你的網站被惡意軟體或垃圾軟體感染，你需要清理這些惡意内容。這可能涉及到刪除惡意程式碼、更新網站軟體、更改密碼等操作。
提交申請
解決問題後，你可以在你的Google廣告帳戶中提交複審請求。你需要在請求中詳細說明你如何解決了問題，以及你將採取什麼措施來防止未來再次發生這樣的問題。
以下是提交申訴的一個範本，你可以作為參考：
中文版
主題：申請恢復被暫停的Google廣告帳戶
內容：
尊敬的Google廣告團隊，
我是帳戶ID（填寫你的帳戶ID）的持有者。我最近收到了關於我的帳戶被暫停的通知，原因是廣告內容誤導用戶。
在收到通知後，我立即仔細閱讀了Google的廣告政策，並對我的廣告和網站進行了全面的審查。我發現我的廣告中確實存在一些可能誤導用戶的描述。
為了解決這個問題，我已經採取了以下措施：
刪除或修改了所有可能誤導用戶的廣告描述。現在，我的廣告真實、準確地描述了我的產品和服務，沒有任何誇大或虛假的資訊。
對我的網站進行了修改，確保所有的產品資訊都是真實、準確的，沒有任何誤導用戶的內容。
我已經將修改後的廣告和網站截圖附在了郵件中，以供你參考。
我真摯地希望我的帳戶能夠恢復。我將嚴格遵守Google的廣告政策，以防止未來再次發生這樣的問題。
如果你需要更多的資訊，或者需要我提供其他證據，請隨時聯絡我。謝謝你的理解和幫助。
敬祝商祺，（你的名字）
附件：修改後的廣告截圖，修改後的網站截圖
英文版：
主題：Request to Reinstate Suspended Google Ads Account
內容：
Dear Google Ads Team,
I am the holder of Account ID (insert your account ID). I recently received a notice that my account has been suspended due to misleading ad content.
Upon receiving the notice, I immediately reviewed Google's advertising policies and conducted a thorough review of my ads and website. I found that indeed, there were descriptions in my ads that could potentially mislead users, such as exaggerating product effects and making false promises.
To resolve this issue, I have taken the following measures:
I have deleted or modified all ad descriptions that could potentially mislead users. Now, my ads accurately describe my products and services without any exaggeration or false information.
I have made modifications to my website to ensure that all product information is true and accurate, with no content that could mislead users.
I have attached screenshots of the revised ads and website in this email for your reference.
I sincerely hope that my account can be reinstated. I will strictly adhere to Google's advertising policies to prevent such issues from happening again in the future.
If you need more information or require other evidence, please feel free to contact me. Thank you for your understanding and assistance.
Best regards, (Your Name)
Attachments(附件名): Screenshots of revised ads, Screenshots of revised website
申請被拒
如果你的申請被拒絕，你可以直接聯絡Google廣告支援團隊。他們可以幫助你理解你的帳戶為什麼被暫停，以及你需要做什麼才能恢復你的帳戶。Google廣告支援團隊的工作時間可能因地區而異。如果你在非工作時間聯絡他們，你可能需要等待回覆。
如何避免Google廣告帳戶被暫停
遵守政策：Google有一套詳細的廣告政策，包括禁止誤導性內容、虛假廣告、違法內容等。確保你的廣告和網站都符合這些政策。
真實準確：確保你的廣告内容真實、準確，不含誤導性資訊。不要誇大產品的效果或服務的品質。
適當的關鍵詞使用：確保你使用的關鍵詞與你的廣告和網站內容相關。避免使用無關的關鍵詞來吸引流量。
避免惡意軟體和病毒：確保你的網站安全，沒有惡意軟體或病毒。Google會定期檢查網站的安全性。
按時支付費用：如果你的帳戶有未支付的費用，Google可能會暫停你的帳戶。確保你的付款資訊是最新的，並定期檢查帳戶餘額。
不要從事欺詐行為：比如點擊自己的廣告或使用自動點擊工具等。
定期檢查並更新你的廣告：Google的政策可能會發生變化，所以定期檢查並更新你的廣告以確保它們符合最新的政策是很重要的。
擁有多個廣告帳戶：使用指紋瀏覽器管理多個Google廣告帳戶，避免廣告帳戶關聯。同時，請不要忘記使用P1Browser指紋瀏覽器。查看是否能隱藏您本地裝置的資訊。
常見問題解答
Q：Google Ads帳戶被暫停意味著什麼？
這意味著你將無法在該帳號上建立或運行任何新的廣告活動。已經运行的廣告也將停止顯示，這可能會對你的業務造成影響。
Google Ads帳號被暫停通常是因為違反了Google的廣告政策。這可能包括但不限於發布誤導性或虛假的廣告、使用禁止的關鍵詞、未能按時支付帳單、從事欺詐行為等。
在帳號被暫停後，你可以解決違規問題並向Google申訴。如果Google接受了你的申訴，你的帳號可能會恢復。但如果你的帳號因為嚴重違規被永久暫停，那麼你將無法再使用該帳號運行廣告。
Q：Google Ads帳戶暫停期間，我的網站流量和排名會受影響嗎？
Google廣告帳戶被停用只會影響你的付費廣告活動，即你的廣告不再在Google的搜尋結果或其合作網站上顯示。這可能會導致你的網站流量減少，因為你失去了來自付費廣告的訪問者。
然而，這並不會直接影響你的網站在Google的自然搜尋結果中的排名。Google的自然搜尋排名基於其搜尋演算法和SEO（搜尋引擎優化）因素，與你的付費廣告活動無關。
但是，需要注意的是，如果你的網站或廣告活動違反了Google的政策，這可能會對你的SEO有負面影響。例如，如果你的網站包含惡意軟體，Google可能會將其標記為不安全網站，這會降低你的搜尋排名。因此，解決任何可能導致帳戶暫停的問題也是保持良好搜尋排名的重要部分。
Q：申訴過程需要多久？
向Google提交申訴的時間長度會因情況而異。一旦你提交了申訴，Google的團隊會对其进行審查。這個過程可能需要幾個工作天，但在某些情況下可能需要更長的時間。
Q：我可以馬上創建第2個帳戶來解決 Google Ad帳戶被停用的問題？
實際上，如果你的帳戶因為嚴重違反政策而被暫停，Google可能會暫停你與該帳戶關聯的所有Google Ads帳戶。這意味著，即使你創建了一個新的帳戶，只要Google發現它與被停用的帳戶有關聯，新的帳戶也可能會被停用。
解決Google Ads帳戶被暫停的最好方法是找出導致帳戶被暫停的原因，然後解決這個問題。一旦問題解決，你可以向Google提交申訴，請求恢復你的帳戶。
Q：我的競爭對手跟我在做一樣的事情，為什麼只有我的Google Ads帳戶被停用？
Google Ads的政策適用於所有廣告主，但由於其規模龐大，Google可能無法立即發現所有違規行為。這可能解釋了為什麼有些違規行為暫時沒有被發現或處理。然而，這並不代表這些行為是被允許的。相反，你應該專注於理解和遵守Google的政策，以確保你的廣告活動能夠順利進行。如果你的帳戶被暫停，你應該嘗試找出原因，並解決問題，以便恢復你的帳戶。
